• Location
    • Düsseldorf, DE
  • Date Posted
  • Nov. 15, 2021
  • Function
  • IT
  • Sector
  • Fintech

Dein neues Team:

​Problemlöser gesucht! Wir sind auf der Suche nach einem neuen Kollegen im 1st/2nd Level Support in unserem IT Infrastructure Team. Wir, zwei Mitarbeiter im Helpdesk und zwei Admins betreuen alle MS365 / Azure AD und on-premises Applikationen sowie die gesamte inhouse Infrastruktur inklusive aller Windows-, Linux- und Mac-Clients, VPN, Backup und Monitoring. Ebenfalls stellen wir den User Helpdesk bereit.

Das erwartet Dich:

  • Du stehst den Fachbereichen bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld als erster Ansprechpartner zur Verfügung (1st-Level-Support)
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets (Jira Servicedesk) aus den Fachbereichen und somit nachhaltige Beseitigung von Problemen bei (2nd-Level-Support)
  • Auch Dich remote auf einen Rechner aufzuschalten und somit Probleme zu analysieren und zu lösen stellt keine große Herausforderung für Dich dar
  • Du stattest Mitarbeiter-Arbeitsplätze mit der entsprechenden Hardware aus (Aufbau und Verkabelung von Arbeitsplätzen und Telefonen) und stellst sicher, dass die in den Büros aufgestellten Geräte auch ordnungsgemäß funktionieren
  • Unterstützung der Kollegen bei der Administration verschiedener zentraler Anwendungen in der IT
  • Auch bei der Erarbeitung von Konzepten und Projekten ist Dein Einsatz gerne gesehen

Das bringst Du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder als Quereinsteiger Erfahrungen im User-Helpdesk bzw. technischen IT-Support gesammelt
  • Mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik (z. B. VoIP-Telefonie) und Windows-Betriebssysteme (Windows 10) und verfügst über sehr gute analytische und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools sowie im Bereich Netzwerk sind wünschenswert
  • Du punktest mit einem Prozessverständnis aus IT-Sicht und kannst Dich in User hineinversetzen.
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lust auf Teamwork und eine starke Serviceorientierung zeichnen Dich aus
  • Du sprichst gutes Deutsch und Englisch

Das bringen wir mit:

  • Freie Betriebssystem / Hardware Auswahl
  • Flexible Homeoffice Regelung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien
  • Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche gemeinsame Events & Partys (Sommer- und Winterparty, Cocktailabende, Firmenläufe, FIFA-Turniere, Poker-Night, etc.)
  • Subventionierter Parkplatz oder Bahnticket
  • Kostenlose Sportangebote wie Badminton, Yoga, Fußball, Bouldern oder Tanzen
  • Stark vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser, wöchentliche Office-Lunches, monatliches Company-Breakfast
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bewegte Pausen, Massagen, Rückenvermessung uvm.)
  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Jetzt bewerben

Über uns

Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney – eines der erfolgreichsten Fintech-Unternehmen in Deutschland und der größte Kreditmarktplatz Kontinentaleuropas. Private und institutionelle Anleger investieren über auxmoney unmittelbar in vorgeprüfte Kredite.

Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir in unseren Büros in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.

Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.

  • Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leistet jeder einen wertvollen Beitrag.
  • Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.