Studentischer Mitarbeiter Customer Service

  • Location
    • Düsseldorf, DE
  • Date Posted
  • May. 25, 2021
  • Function
  • Technical & Customer Support
  • Sector
  • Financial Services

Du möchtest Herausforderungen von Kunden und Kollegen in einem starken Team lösen? In unserem Customer Service kannst Du Deine Stärken hierfür einbringen. Vielfältige Themen in einem dynamischen Umfeld und viel Freiheit machen es leicht an Aufgaben zu wachsen und mit der ganzen Company für unsere Kunden ein großartiges Erlebnis zu kreieren.

Das erwartet Dich:

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie bei der Umsetzung ihres Finanzierungswunsches
  • Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden per E-Mail, Post und Telefon
  • Aktive Unterstützung anderer Kollegen rund um den Serviceprozess
  • Du bist Promotor für unsere Kunden im Unternehmen und trägst deren Anliegen weiter
  • Du assistierst internen Stakeholdern hands-on bei ihren Themen mit Ideen, Wissen und Hilfe

Das bringst Du mit:

  • Du studierst Sozialwissenschaften, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studienfach
  • Eine Leidenschaft für das Thema Kundenzufriedenheit
  • Eine selbstständige und eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit zur Selbstmotivation
  • Hohe Affinität zu Online-Plattformen und die Fähigkeit sich in die Kunden hineinzuversetzen
  • Ein empathisches Wesen, Kontaktfreude und Kommunikationsstärke
  • Du bist voller Ideen und denkst „outside the box”
  • Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich

Das bringen wir mit:

  • Flexible Arbeitszeiten & Home Office
  • Flache Hierarchien
  • Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche gemeinsame Events & Partys (Sommer- und Winterparty, Cocktailabende, Firmenläufe, FIFA-Turniere, Poker-Night, etc.)
  • Kostenlose Sportangebote wie Yoga und Mobility&Movement
  • Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser, wöchentliche Office-Lunches, monatliches Company-Breakfast
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Jetzt bewerben

Über uns

Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney – eines der erfolgreichsten Fintech-Unternehmen in Deutschland und der größte Kreditmarktplatz Kontinentaleuropas. Private und institutionelle Anleger investieren über auxmoney unmittelbar in vorgeprüfte Kredite.

Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir in unseren Büros in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.

Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.

  • Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leistet jeder einen wertvollen Beitrag.
  • Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.