• Location
    • Amsterdam
  • Date Posted
  • Aug. 11, 2021
  • Function
  • Product Management
  • Sector
  • Retail

Wanneer je denkt aan Deliveroo, denk je waarschijnlijk aan goed eten dat bezorgd wordt tot aan je deur. En dat in minder dan een half uur. Geweldig toch? Maar achter de schermen gebeurt er nog veel meer. Het begon allemaal met onze oprichter Will, die meer dan 5 jaar geleden in Londen kwam en het bijna onmogelijk vond om een maaltijd van goede kwaliteit thuis te laten bezorgen, ondanks het grote aanbod van goede restaurants in de stad. Nu, 5 jaar later, is Deliveroo actief in 13 landen met meer dan 50.000 riders die bestellingen uitvoeren vanuit 50.000 restaurants in meer dan 200 steden wereldwijd.

Wij willen hét bedrijf zijn waar je aan denkt als je aan eten denkt – de app die je opent wanneer je zin hebt in eten. Wij veranderen de manier waarop mensen over eten denken en bieden hen onbeperkt toegang tot verschillende keukens en restaurants waardoor koken wordt omgezet van een klus naar een keuze. Zo krijgt iedereen de vrijheid om te eten wat ze willen, wanneer ze willen en waar ze dat willen.

Wij werken met riders, restaurants en consumenten. Wij opereren in een van de meest complexe markten van de wereld en doen dit in real time. Miljoenen klanten en duizenden restaurants en riders vertrouwen erop dat zij binnen een milliseconden worden gematched. Het algoritme achter deze markt is het geheime recept waarmee wij onze bestellingen kunnen leveren in minder dan 30 minuten.

En we zijn pas net begonnen

De mogelijkheden voor Deliveroo zijn enorm. De wereldwijde voedselmarkt wordt momenteel geschat op €8,5 biljoen, maar daarvan is slechts 1% online. Vergelijk dit met de digitale revolutie van talloze andere industrieën – van het bankieren en reizen tot retail en communicatie – het is duidelijk dat onze reis in de voedingssector nog maar net is begonnen. Wij zijn een miljardenbedrijf dat elk jaar meer dan verdubbeld is. Deliveroo kwam bovenaan in de FT lijst van Europa 1000 snelst groeiende bedrijven in 2018. Daarnaast waren wij het eerste bedrijf dat Deloitte’s ‘UK Top 50’ twee jaar op rij heeft gewonnen en zijn we sinds 2021 beursgenoteerd in Londen.

De rol

Je vervult een essentiële rol binnen het Nederlandse marketingteam, waarin je verantwoordelijk bent voor de samenwerkingen en partnerships met onze restaurants - inclusief alle (joint) marketing activiteiten. In deze rol werk je nauw samen met de Nederlandse marketing- en commerciële teams, accountmanagers en onze restaurant partners om hoogwaardige marketingcampagnes en promotiestrategieën te bedenken en uit te voeren. Het doel hierbij is enerzijds om onze restaurant partners in staat te stellen verder te groeien, en anderzijds om ook onze eigen strategische doelen op het gebied van merkbekendheid en het aantrekken van nieuwe klanten te behalen.

Voor restaurant marketing maak je gebruik van de enorme hoeveelheid data die we tot onze beschikking hebben om onze restaurant partners te helpen hun propositie te optimaliseren, deel te nemen in landelijke Deliveroo promoties en om het aantal orders te verhogen. Door campagnes nauwkeurig te evalueren, je conclusies en aanbevelingen te delen en deze in volgende promoties mee te nemen, ben je in staat om de resultaten van onze campagnes én van onze partners steeds verder te verbeteren.

Ook werk je aan het verhogen van de zichtbaarheid van het merk Deliveroo in steden, in restaurants en op straat door een effectief en krachtig in-site merchandising plan te maken en uit te voeren. Je werkt nauw samen met onze restaurant partners en ons commerciële team om ons merk te integreren in de omgevingen van onze partners, waarbij je altijd rekening houdt met de belangen van alle partijen.

Als succesvolle kandidaat voor deze functie ben je als geen ander in staat om duurzame en sterke relaties met onze stakeholders op te bouwen en om strategisch na te denken over zakelijke uitdagingen. Je maakt een vliegende start en weet jezelf snel als waardevolle sparringpartner voor onze restaurants en partners te positioneren. Je rapporteert aan de Marketing Director.

Verantwoordelijkheden

  • Restaurant partnerships: je werkt nauw samen met onze accountmanagers om een goede relatie met onze restaurant partners op te bouwen en in stand te houden.
  • Strategische planning en projectmanagement: je positioneert Deliveroo als een waardevolle consultant voor restaurants door een nauwe samenwerking en door het bouwen van jaarlijkse co-marketing plannen. Deze ondersteun je altijd met data.
  • Promoties: je bouwt, implementeert en onderhoudt een framework voor promoties dat ervoor zorgt dat we campagnes effectief en efficiënt uit kunnen bouwen. Dit varieert van grote landelijke promoties waaraan meerdere restaurants mee kunnen doen, tot specifieke promoties voor individuele restaurant partners.
  • Samenwerking: je hebt regelmatig contact met het Centrale team in Londen en collega’s uit andere landen waar Deliveroo actief is. Je bespreekt met elkaar de best practices en je neemt vernieuwende inzichten mee in volgende campagnes.
  • Campagnes: je geeft advies over de juiste inzet van de beschikbare marketingkanalen wanneer je samen met restaurant partners een campagne opzet. Hierbij heb je de beschikking over zowel onze eigen kanalen als betaalde marketingkanalen.
  • Zichtbaarheid in restaurants: je zorgt ervoor dat het merk Deliveroo zichtbaar is in de steden waar we actief zijn door in-store restaurant branding. Je ontwikkelt en implementeert een impactvol plan voor zichtbaarheid in restaurants waarbij je zowel met digitale als fysieke elementen werkt
  • Data analyse: je plant en evalueert campagnes met behulp van zowel interne als externe data, om zo de effectiviteit van campagnes te verbeteren.

Functie-eisen

  • 2 tot 4 jaar ervaring in marketing en in het uitvoeren van 360-graden marketing campagnes, bij voorkeur in de horeca, technologie of FMCG branche
  • Uitmuntende relatie management kwaliteiten, evenals de mogelijkheid om op verschillende niveaus te communiceren
  • Ervaring in het werken aan verschillende projecten tegelijkertijd, waarbij je ook in staat bent om de juiste prioriteiten te stellen op het juiste moment
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Een growth mindset met een oplossingsgerichte houding, waarbij je een sterke voorkeur hebt voor samenwerking
  • Een proactieve houding waarbij je zelfstandig werkt en zelf je projecten plant
  • Ervaring in het opzetten en onderhouden van (restaurant) partnerships
  • Bachelor diploma, Master is een pre
  • Woonachtig in Nederland

Het leven bij Deliveroo

Deliveroo is een snelgroeiende organisatie met nog grotere ambities. We zijn altijd op zoek naar antwoorden op de meest interessante vragen in de markt. We zijn transparant als het gaat om beslissingen die gemaakt worden, en waarom deze gemaakt worden.

Er zijn enorm veel vragen te beantwoorden en waarschijnlijk nog veel meer waar wij (nog) geen weet van hebben. Hoe kunnen data en technologie, restaurants helpen groeien om het consumentengedrag te veranderen? En hoe kunnen we voorspellen wat iemand voor eten wil bestellen nog voordat het in ze opkomt? Er is geen uitdaging die niet van jou kan zijn. Geen enkele oplossing hoort bij een bepaald team, wat betekent dat er erg veel ruimte is voor groei en persoonlijke ontwikkeling.

Voordelen en diversiteit

Bij Deliveroo realiseren we ons dat mensen centraal staan in een bedrijf. Dat is waarom we zorgen voor een uitgebreid pakket aan voordelen. Denk hierbij aan kortingen op sportabonnementen, onze legendarische Friday Lunch met het hele team, de mogelijkheid om ieder kwartaal iets leuks met je team te doen en natuurlijk leuke extra’s op het gebied van eten en drinken. Momenteel wordt dit uiteraard allemaal even iets anders ingericht met het oog op de Covid-19 situatie, maar hebben we al verschillende alternatieve (on-line) teambuilding activiteiten kunnen realiseren!

In 2018 hebben we aangekondigd dat we iedere werknemer een aandeel in het bedrijf geven. We hebben dit gedaan omdat we al onze werknemers (los van hun locatie, niveau of rol) mede-eigenaar van het bedrijf wilden maken en omdat we geloven dat dit het juiste is om te doen. We denken ook dat dit helpt om een cultuur te creëren waarbij iedereen zich maximaal inzet om ons bedrijf succesvol te maken én mee kan delen in het succes.

Wij geloven dat een goede werkplek een afspiegeling is van de wereld waarin wij leven, met al haar diversiteit. Dit betekent dat we geen oordeel hebben als het gaat om een van de dingen die je maken zoals jij bent. Geslacht, afkomst, seksualiteit, religie of een geheime aversie tegen koriander: het maakt geen verschil. Het enige wat je nodig hebt is een passie voor (voornamelijk) eten en een verlangen om deel uit te maken van één van de snelst groeiende scale ups!