Customer Support Werkstudent/in

KRY | LIVI

  • Location
    • Berlin
  • Date Posted
  • 04 Aug 2020
  • Function
  • Intern
  • Sector
  • Healthcare

KRY ist Europas führendes Unternehmen in digitaler Gesundheitsversorgung mit mehr als 1 Million durchgeführten Video-Sprechstunden. Unser Ursprung liegt in Stockholm, von dort expandieren wir seit 2015 international und der telemedizinische Service ist bereits in Schweden, Norwegen, England und Frankreich erfolgreich etabliert. Wir sind finanziert durch Top-Investoren, die an uns glauben: Accel, Index Ventures, Creandum und Project A.

Für den deutschen Markteintritt suchen wir nach motivierten, smarten und zuverlässigen Studierenden, die ein Start-up in dieser spannenden Phase kennenlernen und unterstützen wollen. Treibt dich die Freude an kundenorientiertem Arbeiten und flexibler, vielseitiger Lösungsfindung an, dann nutze diese einzigartige Chance und werde Teil unseres Medical Operations Teams in Berlin-Mitte und trage mit deinen Fähigkeiten dazu bei, KRY in Deutschland zum Marktführer zu entwickeln.

Start: November/Dezember 2019

Deine Aufgaben

  • Mitwirken am Aufbau des Bereichs Kundensupport
  • Beantworten von Kundenanfragen telefonisch und per Email
  • Bearbeiten von Aufgaben im Bereich Praxisadministration
  • Erstellen von Scripts und Textvorlagen im Kundensupport
  • Definition und Optimierung von Prozessabläufen für den Kundensupport
  • Perspektive eine permanente Rolle im Team zu übernehmen

Was du mitbringst

  • Aktuell immatrikuliert
  • Erste Berufserfahrung im Unternehmensumfeld durch Praktika
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Große Freude am täglichen direkten Kontakt mit Menschen
  • Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten nach klaren Prioritäten
  • Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten, durch unsere ausgedehnten Öffnungszeiten zwischen 7 und 23 Uhr sowie am Wochenende
  • Home-Office möglich
  • 20 Stunden Verfügbarkeit pro Woche wären ideal