• Location
    • Munich
  • Date Posted
  • 10 Mar 2020
  • Function
  • Sales
  • Sector
  • Business Applications

Beschreibung

Bei Personio ist der Customer Success mehr als eine spezifische Rolle. Sie ist vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Als Teil des Customer Success Teams hilfst du unseren Kunden das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Als Account Manager Payroll im Payroll Operations Team bist du bei der Einrichtung des Payroll Moduls der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Am Ende des Testmonats bist du der verantwortliche Account Manager für die finale Umstellung auf unsere Lohnabrechnungs-Software.

Diese Aufgaben erwarten dich im Detail:

  • Du bist der verantwortliche Account Manager für das Onboarding und die Schulung unserer Kunden für die richtige Nutzung der Personio Payroll.
  • Du sorgst für ein tolles Kundenerlebnis und schließlich für die erfolgreiche Umstellung zu einem Echtkunden am Ende des Testmonats.
  • Du kommunizierst und koordinierst Kundenwünsche an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software
  • Du erstellst Schulungsinhalte, um Kunden und unser Customer Success Team nachhaltig zu Themen rund um die Lohnbuchhaltung zu schulen
  • Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank und unseres Help Centers voran

Dein Profil

  • Du hast dein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Buchhaltung, Controlling oder Finance erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich des Customer Success Managements, Account Managements oder im Finance Bereich gesammelt
  • Du kennst dich mit Fragen und Prozessen rund um die Lohnabrechnung aus und bist mit relevanten rechtlichen Grundlagen vertraut. Optimalerweise hast du bereits Erfahrung mit der Einführung von Lohnbuchhaltungs-Systemen gesammelt
  • Du bist sehr kundenorientiert und verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du bist stark serviceorientiert und kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Warum Personio

  • Tauche ein in die Komplexität unserer Start-up Welt, arbeite an eigenen Projekten und bereite dich auf deinen späteren Berufseinstieg vor
  • Werde Teil unserer Personio-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z.B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.)
  • Stylisches und offenes Büro im Herzen von München. Fairtrade Kaffee, Mate, Obst und Müsli? Geht auf uns!
  • Werkstudenten erhalten bei uns einen blitzschnellen UNU Elektroroller als "Geschäftswagen"