Working Student Customer Growth Management - Large Business

  • Location
    • Munich
  • Date Posted
  • Nov. 25, 2021
  • Function
  • Technical & Customer Support
  • Sector
  • Business Applications

The Role

Als Werkstudent:In Customer Growth Management (m/w/d) (15-20 Stunden / Woche) unterstützt du unsere Customer Growth Manager, den wiederkehrenden Umsatz unserer Kunden zu maximieren und dabei die Kundenbeziehung zu stärken. Durch die Mitarbeit in verschiedensten Projekten erhältst du spannende Einblicke in unser operatives Geschäft sowie in relevante Prozesse eines SaaS Unternehmen.

  • Du arbeitest an themenspezifischen Projekten für das Customer Growth Team
  • Du unterstützt die Angebotserstellung für unsere wichtigsten Kunden
  • Du analysierst Kunden mit Kündigungsrisiko und erarbeitest Lösungsvorschläge
  • Du unterstützt die Growth Manager bei rechnungsbezogenen Fragen sowie im Forderungsmanagement
  • Du hilfst bei der Vorbereitung und Organisation von Terminen der Teamleiter
  • Du übernimmst Teile der Datenpflege und Administration in Gainsight

What you need to succeed

  • Du bist immatrikuliert als Vollzeit-Student während der gesamten Dauer der Werkstudententätigkeit
  • Dich treibt eine natürliche Neugier an und du hast keine Scheu vor unbekannten Situationen
  • Du hast hohe Qualitätsansprüche an deine Arbeit und arbeitest gerne in einem dynamischen Team
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Google Suite
  • Du überzeugst durch selbstsichere und freundliche Kommunikation, fließend auf Deutsch und Englisch

Your Learnings

  • Du baust dir ein tiefes Verständnis in After Sales Prozesse und Strategien auf
  • Du sammelst Erfahrung im Umgang mit unseren großen Kunden
  • Du lernst Risiken von Kunden frühzeitig zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen
  • Du eignest dir den Umgang mit unserer Customer Intelligence Software Gainsight sowie den Tools Zendesk, JIRA, Notion, Slack und viele mehr an
  • Du erlangst Know-How in HR- und Recruiting-Prozessen sowie in Organisationsstrukturen vom SaaS Startup bis zum Mittelständler

Why Personio

  • Werde Teil eines großartigen Teams und tauche ein in die Komplexität unserer Startup-Welt, um sich für deinen Berufseinstieg vorzubereiten
  • Werde Teil der Personio-Community und feiere unsere Erfolge mit regelmäßigen Team-Events (z.B. Office Dinner, Oktoberfest, etc.)
  • Stilvolle offene Büroräume im Herzen Münchens (Nähe Hauptbahnhof) - Kaffee, Mate, Obst und Müsli werden von uns gestellt
  • Möglichkeit einer subventionierten Qualitrain-Mitgliedschaft für 25€ pro Monat
  • Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen.
  • Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

About us

Being a Personio means being part of something big. It means shaping the future of HR, the future of our company, and at the same time, the future of you. And we’re not just one of the fastest-growing B2B SaaS companies in Europe. In October 2021 we raised $270 million in Series E funding, making Personio the fastest-growing and most valuable HR technology company in Europe. With nearly 5,000 customers and a team that has doubled in size in 2021 alone, now is the perfect time to join! We’re hiring talented, impact-driven individuals who want to be more than just another employee. Will you be one of them?