Sachbearbeiter im Backoffice Customer Service

  • Location
    • Hamburg
  • Date Posted
  • Dec. 12, 2021
  • Function
  • Technical & Customer Support
  • Sector
  • Fintech

Du bist ein hochmotivierter, kommunikativer, engagierter und innovativer Teamplayer, dem die Werte maximale Transparenz, Ehrlichkeit und Teamspirit genauso viel bedeuten wie uns – dann komm‘ an Bord in und begleite uns auf unserer spannenden Reise in einem der am schnellsten wachsenden FinTechs in Europa.

Unser Team aus internationalen, hochqualifizierten Spezialisten freut sich Dich in einem herausfordernden, aber wertschätzenden Arbeitsumfeld zu begrüßen.

  • Du bearbeitest Steuerklärfälle in enger Abstimmung den Teams und mit unseren Partnerbanken
  • Du unterstützt den 1st Level Support bei Steuerthemen
  • Du bist Ansprechperson für unsere Kunden, mit Deinem Kommunikationstalent bearbeitest Du telefonische und schriftliche Kundenanfragen selbstständig
  • Du wirkst bei der Bereitstellung von Steuermitteilungen mit
  • Du prüfst und erfasst Steuerdokumente in unserem System
  • Bei Zinsbuchungsterminen sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf
  • Deine Mitwirkung an Prozessgestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen ist erwünscht

Dein profil

  • Absolviert und konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
  • Kommunikationsfähigkeit ist essenziell – für die Zusammenarbeit mit unseren Teams auf der ganzen Welt
  • Du bringst eine Hands-on Mentalität mit und kannst Dich selbst gut organisieren
  • Du bist ein Problemlöser und erlernst gerne Neues
  • Proaktivität und das Erkennen von Optimierungen sind ein wichtiger Bestandteil Deiner täglichen Arbeit
  • Du besitzt eine Affinität zu Zahlen und bist gewissenhaft bei Deiner täglichen Arbeit
  • Fließendes Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse runden Dein Profi ab

Join our mission, join our team - and grow with us!

Bei Raisin DS achten wir aufeinander und eine unserer obersten Prioritäten ist es, eine offene und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird vor allem durch unser engagiertes Team geprägt, welches mittlerweile mehr als 40 verschiedene Nationalitäten umfasst.

  • Unterstützung bei deinem Visa-und/oder Umzug sowie einer Umzugskostenpauschale
  • Persönliches Trainingsbudget von 1.700 € und vier Trainingstage pro Jahr
  • Freie Wahl deiner Hardware
  • Einem online Deutschkurs für Anfänger
  • Immer hungrig? Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke stehen dir im Büro rund um die Uhr zur freien Verfügung
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office und 28 Tage Urlaub im Jahr
  • Entdecke mehr als 50+ verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft mit über 20 € im Monat
  • Entspannungspause? Nimm zwei mal pro Woche an online Meditionskursen teil
  • Wir bieten dir eine Betriebliche Altersvorsorge, welche wir mit 20 % unterstützen
  • Erlebe unsere jährlichen Retreats in spannende europäische Städte und weitere (online) Team-Events wie zum Beispiel Lunch & Learn, Tech Lunch, Female Empowerment Forum, CEO Talks und unsere jährliche Sommer- und Weihnachtsfeier
  • Jetzt bewerben

Über uns

Wir sind Raisin DS, ein dynamisches und schnell wachsendes FinTech Unternehmen und Vorreiter für Open Banking im Bereich Sparen und Investieren.

Als eines der erfolgreichsten europäischen FinTech Unternehmen haben wir Marktplätze aufgebaut, über die unsere Kundinnen und Kunden einen einfachen und transparenten Zugang zu Anlagemöglichkeiten in ganz Europa erhalten.

Mit unseren Marken Raisin, WeltSparen, SaveBetter, Savedo und Zinspilot erreichen wir über eine halbe Million Kundinnen und Kunden in mehr als dreißig europäischen Märkten und den USA und arbeiten mit rund 400 Banken und Finanzdienstleistern zusammen.

Raisin DS wurde im Juni 2021 durch den Zusammenschluss der führenden Fintech-Unternehmen Deposit Solutions und Raisin gegründet und wird von renommierten internationalen Investoren wie der Deutschen Bank, Goldman Sachs, Greycroft, Headline/e.ventures, Index Ventures, Kinnevik, PayPal Ventures, Thrive Capital, Top Tier Capital Partners, Ribbit Capital und Vitruvian Partners sowie Peter Thiel unterstützt.

  • Neben unserem Hauptsitz in Berlin, haben wir Büros in Frankfurt, Hamburg, London, Madrid, Mailand, Manchester, New York, Paris und Zürich.
  • Wir stellen MitarbeiterInnen ein, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Behinderung oder Alter.